Un témoignage de Mathieu: "Désormais les conseillers financiers de la Société Générale sont changés tous les mois ou presque, j'en ai eu pas moins de 4 en 6 mois (3 sur la photo + 1 nouveau actuellement) et je ne m'en étais pas aperçu. Cela leur permet évidement de dépersonnaliser toute relation avec le client, ses habitudes de fonctionnement, et bien sûr toute empathie envers lui.
La banque m'adresse ainsi un courrier me notifiant qu'il n'était plus possible de maintenir ma facilité de caisse au regard du fonctionnement de mon compte (sans plus de précision). Mon autorisation était de - 1000 euros, mon compte est à ce jour à -400 euros. (le drame!) Après 15 ans de maison, ça fait un peu mal au cul d'être traité comme un minot pour un pauvre découvert de 400 euros. Surtout qu'avant 2004 on gardait son conseiller pendant 10 ans, et la gestion était plutôt cool (genre des -2/3000 euros toléré).
Par ailleurs, l'année dernière j'ai eu un chèque de 5000 euros qui a été bloqué pendant près de 10 jours, soit disant pour des causes de fraude fiscale ... LOL. Connaissant l'émetteur du chèque, il m'a confirmé que le chèque avait bien été débité le jour même de son dépôt... Bref, la Société Générale c'est la grande classe !"
François, qui est à la LCL, a constaté aussi de nouvelles contraintes avec sa carte: "depuis 3 semaines environ, je ne peux retirer avec ma Carte Bleue que 300 euros tout les 3 jours au lieu de 500 euros précedemment"... Comme quoi, toutes les banques sont en train de serrer la ceinture de leurs clients, pas que la Banque Postale... Revue de Presse par Pierre Jovanovic © www.jovanovic.com 2008-2013